Información general
¡Consejo rapido! Su pedido contiene un artículo grande si elige cómo y dónde se entregará el artículo durante el proceso de pago.
Para estos artículos, nos asociamos con transportistas que se especializan en transporte y entrega final para garantizar que el producto llegue sano y salvo. Tu pedido es tratado con el máximo cuidado desde que sale del almacén hasta que ha sido entregado exitosamente en tu domicilio.
Proceso
Debido al tamaño y peso, los artículos grandes deben enviarse en camión. Por lo tanto, la entrega puede tardar una a tres semanas. Aquí hay una lista de pasos relacionados con este tipo de envío.
1) Usted elige una opción de entrega para su artículo al finalizar la compra. Los métodos de entrega disponibles varían según el artículo; Todas las opciones se mostrarán en el carrito.
2) Su pedido se recoge en el almacén. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío para informarle que su pedido está en camino.
3) Su pedido se envía a un agente de entrega local. Un transportista transporta su pedido a un repartidor profesional en su zona.
4) Agendas una cita de entrega. Cuando el agente de entrega local tenga su pedido, se comunicará con usted para programar una fecha de entrega y establecer un período de tiempo.
5) ¡Disfruta de tu nuevo artículo! Consulta las condiciones y embalaje de tu pedido. Si tiene alguna inquietud, describa el problema en el recibo de entrega proporcionado por el conductor. Como siempre, ¡no dudes en contactarnos para obtener ayuda adicional!
Métodos de entrega
Debe elegir un método de entrega para artículos grandes al momento de pagar para que podamos garantizar una entrega sin problemas. Para cada método, su agente de entrega local se comunicará con usted para concertar una fecha y un período de cuatro horas para la entrega. Firmas son requeridos para todas las entregas a menos que se indique lo contrario. Los servicios de montaje y retirada de embalajes son no incluido a menos que se indique lo contrario.
En la acera (usted descarga)
Un camión de reparto llegará a su casa dentro del plazo programado de cuatro horas. Tenga en cuenta que tendrá que descargar los artículos del camión y trasladarlos a su casa. Quizás quieras pedirle ayuda a un familiar o amigo.
En la acera (descargamos)
El equipo de entrega descargará los artículos y los colocará en la acera fuera de su casa. Una vez que lo hayas dejado, ¡es tuyo! Quizás quieras pedirle a un familiar o amigo que te ayude a moverlo.
Bajada exterior de la puerta principal
El equipo de entrega descargará los artículos y los dejará en un lugar seguro fuera de su casa (puerta de entrada, porche o garaje). Una vez que lo hayas dejado, ¡es tuyo!
- Eres no Se requiere estar en casa para aceptar la entrega y se requiere una firma. no necesario. Su(s) artículo(s) será(n) entregado(s) siempre que el equipo de entrega determine que el área es segura.
- Para apartamentos y condominios con recepción, sus artículos se entregarán allí. Para cualquier apartamento o condominio que tenga puertas exteriores únicamente, sus artículos se dejarán afuera de la puerta principal.
- Comuníquese directamente con el agente de entrega local si necesita reprogramar su entrega. Su información de contacto se puede encontrar en el correo electrónico que detalla la fecha y hora de entrega.
Entrega en la entrada interior de la casa
El equipo de entrega llevará los artículos al interior de su casa (incluidas las unidades de apartamentos individuales) y los colocará en la entrada inmediata. ¡Es tuyo desde allí!
Entrega en la habitación elegida
El equipo de entrega hace el trabajo pesado por usted. Llevarán sus artículos al interior y los colocarán en la habitación de su elección.* Por un cargo adicional, retirarán y eliminarán todo el embalaje.
Entrega todo incluido: entrega, retirada de embalaje y montaje
Entrega sin esfuerzo donde el equipo de entrega lleva su(s) artículo(s) a la habitación que elija,* lo ensambla y retira el embalaje de su hogar.
Tenga en cuenta que el equipo de entrega no realizará instalaciones de plomería, cableado eléctrico ni servicios que requieran el uso de herramientas eléctricas.
* Arriba lleva un límite de dos tramos de escaleras (hasta 15 escalones cada uno por cada tramo).